사이트 이용안내
- 경찰민원24는 경찰관서를 방문하지 않고 인터넷 접속 한 번으로 제증명 발급, 인허가 신청, 각종 행정신고 등 각종 민원 서비스를 원스톱으로 처리할 수 있는 대국민 인터넷 통합 민원 시스템입니다.
- 경찰민원24의 메인 화면과 주요 메뉴에 대해 안내해 드립니다.
메인 탭 내용
1글자·화면 설정 기능
장애인, 고령자, 어린이, 외국인을 포함하여 다양한 능력, 환경, 상황을 가진 모든 사용자가 동등한 노력으로 경찰민원24를 이용할 수 있도록 돕기 위한 기능입니다.
- 모드설정 : 화면 표시 모드를 설정합니다. ‘기본 (밝은 배경) ’, ‘선명하게 (어두운 배경) ’, ‘시스템 설정’ 의 3가지 모드를 설정할 수 있습니다.
- 화면크기 : 화면에 표시되는 글자 크기를 설정합니다. ‘작게’, ‘보통’, ‘조금 크게’, ‘크게’, ‘가장 크게’ 의 5가지 모드를 설정할 수 있습니다.
- Language : 한국어 외 다른 언어가 표시되도록 선택할 수 있습니다.
경찰민원24에서 제공중인 서비스입니다.
나의민원, 민원서비스, 국민신문고, 고객
지원의 4개 메뉴로 구성되어있으며, 메뉴명을
클릭하면 각각의 하위 메뉴가 표시됩니다.
다양한 민원서비스 검색 방법을 제공합니다.
단어 검색을 제공하고 있으며, 경찰민원24
사용자들이 자주 찾는 민원서비스를 제시하고
있습니다.
사이버범죄의 피해자, 목격자가 이에 대해 신고 ·
상담 · 제보할 수 있습니다.
사이버범죄 신고하기, 상담하기, 제보하기
민원서비스로 바로 이동합니다.
전화번호, 계좌번호, 이메일 주소를 입력하고 조회 버튼을 누르면, 해당 전화·계좌번호 및 이메일 주소가 최근 3개월 동안 3회 이상 사이버범죄 신고시스템에 신고된 이력이 있는지 알려드립니다.
물건을 분실했을 경우, 누군가가 분실한 물건을 습득했을 경우, 이에 대해 신고하거나 분실물 · 습득물에 대한 정보를 검색할 수 있습니다. 분실물 신고, 분실물 검색, 습득물 검색 민원서비스로 바로 이동합니다.
경찰청 수사국에서 위촉한 사이버 명예경찰인
누리캅스에 대한 정보와 누리캅스 회원들을 위한
서비스를 제공합니다.
누리캅스 소개, 가입절차 안내, 누리캅스
신고절차 소개 화면으로 바로 이동합니다.
경찰민원24의 메뉴에 대해 안내합니다. 경찰민원24 사이트 이용안내, 증명서 진위 확인 안내, 유관사이트 안내 화면으로 바로 이동합니다.
순찰을 희망하는 지역에 대해 순찰을 신청할 수 있습니다. 순찰을 원하는 장소의 주소를 입력하고 조회를 누르면 순찰신문고의 순찰 요청 화면으로 이동합니다.
경찰민원24의 공지사항에 대해
안내합니다.
탭으로 공지사항을 선택할 수 있습니다.
글 제목을 누르면 해당 게시글로 직접
이동하고, ‘더보기' 를 누르면 각각 공지사항 게시판으로 이동합니다.
경찰민원24의 자주 받는 질문에 대해
안내합니다.
탭으로 자주 묻는 질문을 선택할 수
있습니다. 글 제목을 누르면 해당 게시글로 직접
이동하고, ‘더보기' 를 누르면 각각 자주 묻는 질문 게시판으로 이동합니다.
나의민원 탭 내용
내 신청 내역
내가 신청한 민원의 내역 및 경과를 확인하는
메뉴입니다.
민원서비스, 분실물 찾기, 교육 신청 내역 확인이
가능합니다.
민원서비스
1민원서비스 신청 내역 검색
기간별, 처리상태별로 또는 키워드로 신청한 민원을 검색할 수 있습니다.
민원서비스명을 누르면 신청한 민원서비스의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
신청한 민원의 처리 상태를 확인할 수 있습니다. 또한 처리 상태에 따라 아직 접수가 완료되지 않은 민원에 대한 신청 취소, 반려된 민원에 대한 사유 확인, 문서로 출력 등을 할 수 있습니다.
동일한 민원을 추가로 신청할 때 이용 가능합니다. 민원서비스를 다시 검색해 접근하지 않아도 바로 신청하고자 하는 민원서비스의 신청 화면으로 이동합니다.
분실물 찾기
1분실물 찾기 내역 검색
기간을 설정해 내 주민등록번호와 일치하는 분실물이 있는지 검색할 수 있습니다.
분실물명을 누르면 분실물의 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
교육 신청
1교육 신청 내역 검색
기간을 설정해 신청한 교육 내역을 검색할 수 있습니다.
신청기관명을 누르면 신청한 교육의 상세 내용을 확인할 수 있습니다.
신청한 교육의 진행 상태를 확인할 수 있습니다. 아직 접수가 완료되지 않은 경우 신청한 내역을 취소할 수 있습니다.
교육을 수료한 경우, 교육에 대해 만족도 평가를 할 수 있습니다.
내 신고 · 제보 내역
내가 신고 · 제보한 내역과 그에 대한 경과를
확인하는 메뉴입니다.
사이버범죄 신고 내역, 사이버범죄 제보 내역,
분실물 신고 내역, 습득물 신고 내역 확인이
가능합니다.
사이버범죄 신고
1사이버범죄 신고 내역 검색
기간을 설정해 사이버범죄를 신고한 내역을 검색할 수 있습니다.
신고의 처리 상황을 확인할 수 있습니다.
상세보기 버튼을 누르면 작성한 상세 신고 내용을
확인할 수 있습니다.
또한 신고 처리 상황에 따라 임시 접수 상황인
경우엔 접수 취소를 할 수 있고, 추가 자료 제출
요청 받았을 경우엔 자료 추가제출 등을 할 수
있습니다.
사이버범죄 제보
1사이버범죄 제보 내역 검색
기간을 설정해 사이버범죄를 제보한 내역을 검색할 수 있습니다.
제보의 처리 상황을 확인할 수 있습니다.
상세 보기 버튼을 누르면 작성한 상세 제보
내용을 확인할 수 있습니다.
임시 접수 상황인 경우엔 접수 취소 버튼을
누르면 접수 취소를 할 수 있습니다.
분실물 신고
1분실물 신고 내역 검색
기간을 설정해 분실물 신고를 한 내역을 검색할 수 있습니다.
분실물명을 누르면 분실물에 대한 상세 신고 내용을 확인할 수 있으며, 신고 접수를 취소할 수 있습니다.
습득물 신고
1습득물 신고 내역 검색
기간을 설정해 습득물 신고를 한 내역을 검색할 수 있습니다.
습득물명을 누르면 습득물에 대한 상세 신고 내용을 확인할 수 있습니다.
내 상담 · 문의 내역
내가 상담, 문의한 내역과 그에 대한 경과를
확인하는 메뉴입니다.
사이버범죄 상담, 1:1 문의 내역 확인이
가능합니다.
사이버범죄 상담
1사이버범죄 상담 내역 검색
기간을 설정해 사이버범죄에 대해 상담한 내역을 검색할 수 있습니다.
상담의 처리 상황을 확인할 수 있습니다.
상세 보기 버튼을 누르면 작성한 상세 제보
내용을 확인할 수 있습니다.
또한 신고 처리 상황에 따라 임시 접수 상황인
경우엔 접수 취소를 할 수 있습니다.
1:1 문의 내역
11:1 문의 내역 검색
기간을 설정해 경찰민원24 이용에 대해 문의한 내역을 검색할 수 있습니다.
제목을 누르면 작성한 상세 문의 내용과 답변을 확인할 수 있습니다.
내 설정 관리
경찰민원24를 이용하는 편의기능에 대한 설정을
할 수 있는 메뉴입니다.
내 메뉴 관리, 자주 찾는 민원서비스 설정이
가능합니다.
1선택 가능한 메뉴
편집 가능한 경찰민원24의 전체 메뉴입니다.
제공중인 메뉴에서 자신에게 필요한 메뉴를
선택해 맞춤형 메뉴를 편집하여 사용할 수
있습니다.
(※ 마이페이지와 민원서비스, 국민신문고 메뉴는
제외할 수 없습니다.)
선택한 메뉴를 내 메뉴에 추가합니다.
설정 적용시 경찰민원24에 표시될 내
메뉴입니다.
추가된 메뉴를 선택하고 삭제 버튼을 누르면 내
메뉴에서 제외할 수 있습니다.
설정 적용 버튼을 클릭하면 내 메뉴에 선택
되어있는 메뉴를 반영합니다.
자주 찾는 민원서비스 설정
1민원서비스 찾기
즐겨찾기로 설정할 민원서비스를 검색해 선택할 수 있습니다.
- ‘최근 신청‘ 탭에서는 최근 이용한 민원서비스를 보여줍니다.
- ‘추천’ 탭에서는 경찰민원24의 이용자들이 많이 찾는 민원서비스를 보여줍니다.
- ‘단어 검색‘ 탭에서는 직접 단어를 입력하여 검색할 수 있습니다.
선택한 서비스를 자주 찾는 서비스에 추가합니다.
민원서비스 찾기를 통해 선택한 민원서비스와
‘찜하기’ 한 민원서비스들이 표시됩니다.
추가된 서비스를 선택한 후 삭제 버튼을 누르면
자주 찾는 서비스에서 제외할 수 있습니다.
설정 적용 버튼을 클릭하면 자주 찾는 서비스에
선택 되어있는 민원서비스가 메인 화면에
노출됩니다.
민원서비스 탭 내용
민원 신청 · 안내
온라인 서비스 지원 / 미지원을 포함한 경찰 민원서비스에 대한 정보를 제공하고 있으며, 경찰민원24에서 온라인 서비스 지원중인 민원에 대해 신청할 수 있는 메뉴입니다.
1단어 검색
단어를 입력하여 민원서비스를 검색할 수 있습니다.
필터를 적용하여 조건에 맞는 민원서비스를
검색할 수 있습니다.
온라인 / 모바일 지원 여부, 기업 서비스, 소관별
/ 테마별 검색, 서비스 유형별 검색 등의 필터
기능을 제공합니다.
민원서비스명을 누르면 민원서비스에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
버튼을 누르면 경찰민원24에서 제공중인 민원서비스인 경우 민원 신청화면으로 이동하거나, 민원 신청이 가능한 사이트로 이동합니다.
민원 서식
경찰민원24에서 서비스를 제공하는 민원에 대한 서식을 다운로드 할 수 있는 메뉴입니다.
1단어 검색
단어를 입력하여 민원 서식을 검색할 수 있습니다.
주제별로 제공중인 민원 서식을 탐색할 수 있습니다.
다운로드 버튼을 누르면 민원 서식이 다운로드됩니다.
국민신문고 탭 내용
국민신문고 신고 · 제보
국민신문고에 범죄 신고, 비리 제보, 수사 민원 제기 등 공익 신고 및 건의할 수 있는 메뉴입니다.
범죄 신고
1범죄 종류 선택
국민신문고에 신고하고자 하는 범죄 종류를
선택하면 해당 범죄의 신고 화면으로
이동합니다.
범죄신고, 제보하기, 교통민원, 수사민원,
무엇이든 물어보세요 등의 메뉴는
국민권익위원회에서 운영하는 국민신문고를
통하여 관리되고 있습니다.
(※ 사이버범죄는 국민신문고가 아닌 사이버범죄
신고하기, 사이버범죄 제보하기 서비스를 통해
신고해주세요.)
사이버범죄 신고하기 버튼을 누르면 사이버범죄 신고하기 화면으로, 사이버범죄 제보하기 버튼을 누르면 사이버범죄 제보하기 화면으로 이동합니다.
교통법규 위반 공익신고 / 수사 이의 신청 / 수사관 기피 신청
1경찰청 및 경찰서 선택
경찰청 또는 경찰서를 선택한 후 이동 버튼을
누르면, 하단에 민원 신청 화면이 표시됩니다.
표시된 민원 신청 화면에 신고 내용을 작성하고
신청을 완료하면 민원이 접수됩니다.
- 민원인이 좀 더 쉽게 사이트를 이용할 수 있도록 긴급자동차지정신청을 예로 들어 민원신청서 작성법에 대해 안내합니다.
- 민원신청을 위해 입력한 모든 개인정보는 철저하게 보호됩니다.
1관할 관서
관할 경찰관서를 검색해 입력합니다.
'검색 버튼' 을 클릭하시면 화면에 팝업창이 나타나 해당
경찰관서를 찾을 수 있습니다.
생년월일, 주소 등 신청인 정보를 직접 입력합니다.
'검색 버튼' 을 클릭하시면 화면에 팝업창이 나타나
도로명 주소를 선택할 수 있으며, 이후 상세 주소를
입력하시면 됩니다.
자동차 종류, 차명, 형식 등 신청내용을 직접 입력합니다. (필수) 라고 표시된 사항은 필수 입력사항입니다.
버튼을 누르면 경찰민원24에서 제공중인 민원서비스인 경우 민원 신청화면으로 이동하거나, 민원 신청이 가능한 사이트로 이동합니다.
민원인이 따로 제출하지 않아도 되는 서류에 대해
구비서류 열람 사전동의를 해야 담당공무원이 행정정보의
공동이용을 통해 서류를 확인하여 민원처리를 할 수
있습니다.
동의하지 않을 경우는 민원인이 직접 관련 서류를
제출하여야 합니다.
'임시저장 버튼' 을 클릭하면 작성하던 정보가
'마이페이지 > 내 신청 내역 / 내 신고 · 제보 내역 / 내
상담 · 문의 내역' 에 저장되어 추후 이어서 작성할 수
있습니다.
'신청하기 버튼' 을 클릭하면 민원 신청이 완료되며,
신청한 민원처리 결과는 정보가 '마이페이지 > 내 신청
내역 / 내 신고 · 제보 내역 / 내 상담 · 문의 내역'에서
확인하실 수 있습니다.
‘취소하기 버튼' 을 클릭하면 작성중이던 민원 작성이
중단되고 민원서비스 화면으로 이동되며, 작성중이던
내용은 임시저장을 하지 않았을 경우 저장되지 않습니다.
- 경찰민원24에서는 민원인의 편의를 위해 집이나 사무실 PC로 직접 증명서 발급이 가능한 인터넷 민원 발급 서비스를 시행하고 있습니다.
- 인터넷 민원 발급은 지원가능 프린터를 사용하셔야만 법적 효력이 있는 증명서를 출력하실 수 있습니다.
- 지원가능 프린터에 대한 자세한 문의는 마크애니 (1544-1204) 로 해주시기 바랍니다.
1증명서 출력 버튼
민원신청시 증명서 출력 버튼을 클릭하시면 화면에 메세지가 표시됩니다.
- 지원가능 : 증명서 발급이 가능한 프린터
- 지원불가 : 증명서 발급이 불가능한 프린터